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大河车城讯：有句俗话叫越抹越黑，用在最近发生的东风雪铁龙与张天一事件上可谓是恰如其分。
        事件本身其实很简单，就是东风雪铁龙的公关请了个不靠谱的“明星”,即张天一，为自己的新C4L上市发布会站台。东风雪铁龙给张天一的定位是“劲情实力派”，是雪铁龙邀请的“杰出的青年领袖”。

       张天一是谁？估计很多人都不知道，但东风雪铁龙说他是杰出青年领袖，权且算是吧。
       估计张天一自己也知道认识自己的人并不多，伏牛堂尽管在网上炒得热火朝天，但现实生活中知道的人实在是少得可怜。所以当张天一走上东风雪铁龙的发布会，看见下面一排排的闪光灯，估计就晕了，就飘忽了，心想这么大好的宣传机会我可不能错过。

        于是一个人站在台上絮絮叨叨讲了十几分钟的“张天一是谁，伏牛堂是谁，我为什么如此牛逼，因为我真的很牛逼”之类的话，完全把东风雪铁龙耗巨资做的发布会当成了自己的地盘。

        惹得台下一众汽车类媒体昏昏欲睡，不少媒体都在朋友圈骂娘：“哥们，我们是来看新车上市的，不是来听你做广告的。”
        如果此事就这样结束也就算了，因为汽车厂家发布会不靠谱的太多了，媒体老师在发布会上睡着的次数也太多了。
        但张天一、张作家却还不过瘾，不知道是费用给的少了，还是公关公司没伺候到位，亦或是在台上吹牛时间太长引起了厂家高层不满，导致双方发生了矛盾……总之，张作家不高兴了，不高兴的张作家一点都不含蓄，一点都不给面子。
在微博上直撞就骂开了。

        这样一骂东风雪铁龙的公关承受不住了。
        你丫有你这样的吗？我们给你戴那么高的帽子请你来站台，钱也给了，可能给的没达到你的要求，没你想的那么多，但也不至于黑我们啊。
        实话实说，张天一这一招确实不厚道，也确实缺乏职业道德，拿人钱财，替人消灾，你不帮人说话也就算了，怎么还骂人“傻呵呵”、“自嗨傻乐”呢？尽管东风雪铁 龙确实有点傻，花了近千万辛辛苦苦做的新产品上市发布会居然让你当成了个人产品推荐会。不过后来8.13的伏牛堂发布会也打了张天一自己的脸，说是颠覆式 发布会最后变成了万人齐喷式。杰出青年领袖张老师，发布会不是那么好做的，知道个中苦楚了吧？不容易吧？自己给自己挖坑了吧。

       遇上这种不靠谱的站台嘉宾东风雪铁龙是越想越郁闷，越想越生气，花了钱还丢了面子，被业界当成了笑话，可又不能公开和张天一撕逼，所谓光脚的不怕穿鞋的， 张天一是互联网创业青年，一个传统制造企业肯定撕不过他。可是又不能不回应，不回应就等于是默认自己看走眼了，选错站台嘉宾了。
于是，东风雪铁龙就发了一张话里有话的海报。

       表面说是年轻真好，其实就是在说：张天一，你个90后，不懂事，我原谅你了。
       张天一估计是自知理亏，加上自己主办的颠覆式发布会也翻了船，再加上东风雪铁龙公关的强大压力，默默删除了微博。
       事情到此也就算结束了，媒体们也把这事都忘了，毕竟参加的不靠谱的发布会实在太多了，至于消费者，根本还不知道原来新C4L上市发布会还发生过如此乌龙的一幕。可东风雪铁龙却忘不了被辱之耻，在各大自媒体上拼命为自己洗白，宣称自己有多包容多大度……

       天涯君想说是，别整那些虚的所谓包容啊90后啊，余佳文都说了，乱贴标签是不对的，任何个人都不能代表90后。对于东风雪铁龙还是老老实实总结此次事件的经验教训，吃一堑长一智比较合适。
       在此次中事件东风雪铁龙至少犯了三个错误：
       1一是和张天一事前沟通没有到位
       在发布会上每一个嘉宾说什么，说多长时间，都应该是事前沟通到位的，严格控制的；张天一之所以抱怨，肯定是有怨气，怨气何来？前面已经分析过了。要么是钱没给到位要么是接待不周到，为什么会出现这些问题，还是沟通不到位。
       2二是没有做好危机预案
       事实上任何一场会都可能发生失控的现象，如果嘉宾发言与发布会主题背道而驰，脱离控制，应该如何控制，应该提前做好预案，譬如张天一在台上洋洋洒洒说了十几分钟与新车完全无关的话题，主持人是不是应该巧妙地打断，以免影响整台发布会的主旨？
       3三是危机公关的速度太慢
      张天一是8月6日发布质疑东风雪铁龙的微博的，但直到8月11日才删除微博，众所周知危机公关有黄金24小时之说，五天之后东风雪铁龙再让张天一删除微博实际已经没有任何意义，负面信息已经扩散开来。


         这也提醒广大车企，新车上市就好好说车，别整那些虚的，别作。（来源：汽车天涯 编辑：心雨 微信：947747061 Email：947747061@qq.com）