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从“无规则购车季”看东风雪铁龙如何赢得用户心

言论 2015-05-13 19:18

2014829日,J.D.Power2014年中国销售满意度研究(SSI)颁奖典礼在成都举行,东风雪铁龙在该报告中以772分的全行业高分荣登主流车细分市场榜首。当东风雪铁龙总经理陈曦接过J.D.POWER中国销售服务满意度冠军奖杯时,东风雪铁龙所倡导的人性科技、创享生活的品牌主张、秉承家一样的关怀的服务理念,也在成功之花绽放时,引起行业的高度关注与讨论。

虽说汽车行业未来的竞争就是售后的比拼,但售前服务仍是车企的重点工作。

 

20154月,众多车企联袂发起的新一轮“降价潮”,向市场发起了强力的猛攻。而近期东风雪铁龙推出的“无规则购车季”,毫无疑问从“价”、“税”、“贷”、“保”等多方面向消费者提供了一个安心无忧的购车计划。毫无疑问,东风雪铁龙抓住了客户的购车心理。

据悉,近期凡在全国任意一家东风雪铁龙经销商处购买东风雪铁龙车型(不含C3-XR)的用户,即享有购车送全额购置税。消费者此前在购车方面承担的大笔额附加费,无需用户买单,的确是一大利好。

其次,免除了常规金融信贷的繁杂流程,只需要2证(身份证+驾驶证),2小时的特殊审批,省时省心。

与此同时,信贷0首付,24期免利息,任意品牌旧车升级C4LC5,补贴5000元,贴心无忧的考虑为消费者带来了更多的价格实惠和购车愉悦体验,也会让消费者体验到东风雪铁龙各具风格的车型及高水准的服务。

后期用车的保养费用已经成为用车之处的重要组成部分,正式考虑到此点需求,东风雪铁龙率合资汽车品牌之先,做出购车即送5年货15万公里总成保固的大手笔行动,为车主消除后期用车的后顾之忧。

由此看来,东风雪铁龙启动的“无规则购车季”,将是其赢得市场、赢得用户的重要举措。东风雪铁龙又能否再登J.D.POWER中国销售服务满意度冠军宝座,我们拭目以待!(大河车城网特约评论员 夏荷)

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