大河车城讯:时光飞逝,转眼已是2015。中国汽车消费网投诉平台的(投诉)受理量也在经历了长达数月的持续攀升之后,终于有所缓和,较上月同期环比下降了43.70%,共计728宗。而造成这一结果的主要原因在于一汽大众-速腾的投诉量呈明显下降趋势,由去年12月的807宗,下降至了189宗。也就是说,仅其一款车型就减少了618宗投诉,事实上如扣除这一因素,本月的投诉总量比上月反而还略有攀升。
一、榜单解读:
本期的品牌投诉榜上,亮点不多,基本都是老面孔,位置上面也没有明显的变化。倒是在车型投诉榜单上面,有了“一降、一出、一进”的变化。所谓“一降”指的速腾投诉量的下降,过去的一年中速腾受“冷车D2档起步”、“后悬架断裂”等问题的影响,投诉量长期居高不下,尤其是厂方针对“后悬架断裂”问题实施了所谓的“补丁式”召回之后,更是激起了网友的一片哗然,本网针对该车型的投诉量,亦在去年12月历史性的激增至了807宗之多。然而,或许是厂家的拖延战术渐渐收效,亦或是消费者已慢慢失望,总之针对速腾的投诉已大幅下涨。但不知这对于一汽大众而言,究竟是幸还是不幸?
『长安CS75』
“一出”指的是去年受“变速箱漏油、抖动”等问题困扰而长期盘踞三甲位置的长安福特福克斯,竟奇迹般的淡出了榜单。而“一进”则说的是长安CS75,是的,不是“CS35”而是“75”,而比起“CS35”那个著名的发动机机油乳化的问题来,“CS75”受网友吐槽的问题,程度上似乎也要轻一点,即“油箱异响”;而从网友投诉的具体内容来看,造成这一问题的主要原因很可能是油箱内隔板设置的缺陷。说到CS75,无论是否涉嫌抄袭,不可否认其在内/外整体的造型设计上已渐渐接近合资车的水准,不过从其“油箱异响”的问题来看,差距依然存在,尤其是在内部的很多细节方面需要不断地去完善和修正,自主品牌要崛起,单单学个外形是远远不够的。
二、图表分析:
本期在投诉类型分布方面,由于受速腾投诉下降的影响,“悬架与传动系统”部分的投诉占比由上月的42.76%下降至了19.19%,共跌了23.57个百分点。同样受此影响,除“漆面与玻璃”部分有微量下降(0.49个百分点)外,其余各部分均出现了不同程度的上升,其中“售后服务”与“发动机”依然是受网友吐槽的主要重灾区。(来源:汽车之家 责任编辑:王婷婷 QQ:1814394508 E-mail:dahecc@126.com)