大河车城讯：近日，常有车主表示去4S店维修车辆时，难辨真假配件。假冒配件常会危及到驾乘人员的生命安全。相关数据表示，因使用伪劣零配件所导致的行车安全隐患高达13%。然而，如今市场上的假冒配件较为猖獗。
就此问题，11月15日，由中国汽车售后服务质量评价中心主办，车人网承办，大河车城网、寰球汽车传媒、新浪汽车联合发起的汽车售后服务媒体暗访团进行了第三期暗访活动。
在调查中，5位媒体暗访团成员根据4S店的实际情况进行打分，最终结果将作为年底售后服务大会的重要依据和组成部分。
本次媒体暗访团成员通过对丰台、房山地区的大部分4s店进行走访、深入调查，其中涵盖的品牌包括：江淮汽车、奇瑞汽车、东风日产、东风悦达起亚、东风标致、长安铃木、一汽轿车、上海大众、北京现代、一汽-大众、奥迪、比亚迪等十多家品牌。
调查结果显示，对于店内真假配件的工作上，多家4S店在售后维修区域或车主休息室设置了真假配件对比窗口，如上海大众、北京现代、一汽-大众奥迪、东风日产、比亚迪、一汽轿车、长安铃木，其中一汽轿车和长安铃木相对较为详细，如长安铃木店内罗列了关于真假机油、机滤、火花塞、转动轴皮带等真假零部件对比，东风悦达起亚在本应该展示配件的窗口只展示了店内的优惠套餐，以及其他宣传性活动，并没有任何其他的展示，就地区来看，房山地区的所有4s店都对真假配件对比进行了展示，房山地区整体配件水平展示比较高。
对于上期暗访的价格透明度突出的问题，除了东风日产、长安铃木店内未在明显位置公示配件价格之外，本期暗访的其他品牌店内均有明显公示，但是配件价格更新问题一直未有所解决，有工作人员告诉记者，有的配件2个月就做一次价格变动，根本没办法及时展示最新的配件价格，记者发现，注明配件更新时间的基本都停留在2011年。
店内对于工时费的公示，奇瑞、北京现代奥迪、东风标致、北京现代进行了公示。长安铃木工作人员称，他们店内没有张贴价格公示，但是消费者的结算清单会体现出来具体明细。（责任编辑：张扬 QQ:602867404 E-mail:dahecc@126.com）
